Ägaren till webbutiken riit.ee (nedan kallad webbutiken) är OÜ Riidaku Töökoda med registreringsnummer 10223356, som finns i Riidaku by, Raplamaa, Estland.

Villkor för köpekontrakt och information om varor och priser

Försäljningsvillkoren gäller för köp av varor från webbutiken. Priserna på de produkter som säljs i onlinebutiken anges bredvid produkterna. En avgift för leverans av varorna läggs till priset. Avgiften för leverans av varorna beror på var köparen befinner sig och på leveranssättet. Leveransavgiften visas för köparen när beställningen görs. Information om varorna finns i webbutiken i anslutning till varorna.

Lägga en order

För att beställa varor ska de begärda varorna läggas i kundvagnen. För att slutföra beställningen ska de obligatoriska datafälten fyllas i och ett lämpligt leveranssätt väljas. På skärmen visas sedan det totala priset, som kan betalas via en bankförbindelse eller med hjälp av en annan betalningslösning. Avtalet träder i kraft efter det att det belopp som ska betalas har krediterats webbutikens bankkonto. Om det inte är möjligt att leverera de beställda varorna på grund av brist på lager eller av annan anledning, kommer köparen att meddelas så snart som möjligt och den betalda kostnaden (inklusive leveransavgifter) kommer att återbetalas vanligtvis inom 1-2 arbetsdagar. Beroende på betalningsmetod kan återbetalningen ta upp till sju arbetsdagar.

Leverans

Varor levereras till följande länder: Estland, Lettland, Litauen, Finland, Sverige och Norge. Leveranskostnaden för varorna bärs av köparen och respektive prisinformation visas bredvid leveransmetoden. I Estland kommer paket normalt att anlända till den plats som anges av köparen inom 3-7 arbetsdagar efter det att försäljningsavtalet trätt i kraft. Utanför Estland levereras varorna vanligtvis inom 14 kalenderdagar. I undantagsfall kan varorna levereras inom en tidsram på upp till 30 kalenderdagar. Om nätbutiken på sin webbplats eller i orderbekräftelsen har meddelat köparen om leveransproblem och en tidsfrist som överstiger 30 kalenderdagar, gäller den tidsfrist som nätbutiken har angett.

Ångerrätt

Efter att ha mottagit beställningen har köparen rätt att frånträda avtalet som ingåtts med onlinebutiken inom 14 dagar [beroende på varorna kanske köparen inte har rätt att frånträda avtalet; de relevanta varorna och tjänsterna bör i så fall förtecknas och bör uppfylla de krav som anges i underavsnitt 53.4 i lagen om obligationsrätt].

Ångerrätten gäller inte om köparen är en juridisk person.

För att utöva den 14 dagar långa ångerrätten får köparen inte använda de beställda varorna på något annat sätt än vad som är nödvändigt för att undersöka varornas art, egenskaper och funktion på samma sätt som köparen skulle få testa varorna i en fysisk butik. Om varorna har använts på annat sätt än vad som är nödvändigt med hänsyn till varornas art, egenskaper eller funktion eller om de har slitagemärken, har nätbutiken rätt att minska det återbetalningsbara beloppet i enlighet med varornas värdeminskning.

För att kunna returnera varorna ska köparen lämna in en ångeransökan vars formulär finns tillgängligt på riit.ee ”Ångeransökan” och skicka den via e-post senast 14 dagar efter mottagandet av varorna. Kostnaderna för att returnera varorna ska bäras av köparen, såvida inte skälet till returen är att den returnerade varan inte motsvarar det som beställts (t.ex. en felaktig eller defekt vara). Köparen ska returnera varorna inom 14 dagar från det att han eller hon har lämnat in sin ansökan om att göra detta eller tillhandahålla bevis på att varorna har överlämnats till transportören inom denna period. Efter att ha mottagit de returnerade varorna återbetalar onlinebutiken köparen alla belopp som mottagits från köparen på grundval av avtalet omedelbart men senast inom 14 dagar efter mottagandet av ansökan om återkallelse. Webbutiken kan vägra att behandla återbetalningen tills den får den vara som är föremål för avtalet eller tills köparen lämnar in bevis på att varan har skickats tillbaka, beroende på vad som inträffar först. Om köparen uttryckligen har valt en annan leveransmetod än den billigaste normala leveransmetod som erbjuds av webbutiken, är webbutiken inte skyldig att återbetala det belopp som överstiger kostnaden för normal leverans till konsumenten. Nätbutiken har rätt att dra sig ur försäljningstransaktionen och begära att varorna returneras av köparen om det markerade priset på varorna i nätbutiken är betydligt lägre än marknadspriset på varorna på grund av ett fel.

Rätt att lämna in ett klagomål

Nätbutiken ansvarar för att de varor som sålts till köparen inte överensstämmer med avtalsvillkoren eller för fel som fanns vid tidpunkten för leveransen av varan och som visar sig inom två år från det att varan levererades till köparen. Inom det första året efter det att varan levererades till köparen förutsätts det att felet redan fanns vid leveranstillfället. Det är nätbutikens ansvar att motbevisa detta. Vid fel har köparen rätt att kontakta webbutiken senast inom två månader genom att skicka ett e-postmeddelande till pood@riit.ee eller genom att ringa +37 250 51 380. Webbutiken ansvarar inte för fel som har uppstått på grund av konsumentens handling eller passivitet (felaktig användning, olycka etc.) efter att varan levererats eller vid normalt slitage som orsakas av normal användning av varan. Om de varor som köpts i nätbutiken har fel som nätbutiken är ansvarig för, kommer nätbutiken att reparera eller byta ut de felaktiga varorna. Om varorna inte kan repareras eller bytas ut, återbetalar nätbutiken alla avgifter som uppkommit enligt köpeavtalet till köparen. Webbutiken svarar på konsumentens klagomål inom 15 dagar skriftligen eller i ett format som kan återges skriftligen.

Lösning av tvister

Om en köpare har klagomål på webbutiken ska de skicka dem via e-post till pood@riit.ee avtal har köparen rätt att vända sig till konsumenttvistkommittén. Förfarandereglerna kan undersökas och en ansökan kan lämnas in https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Konsumenttvistnämnden är behörig att lösa tvister som uppstår i samband med det avtal som ingåtts mellan köparen och nätbutiken. Köparens klagomål granskas kostnadsfritt av kommittén. Köparen kan vända sig till EU:s plattform för tvistlösning online.

Kommunikationsutrustning med hjälp av ingånget avtal och utanför affärslokaler
ingånget avtal reträttförklaring standardformulär . Fyll i och returnera detta formulär endast om
du vill frånträda kontraktet :
– mottagare Riddle Workshop OÜ, riit.ee, pood@riit.ee;
– Härmed återkallar jag / vi (*) från kontraktet , vars ämne är följande sak (*) / nästa
tjänst (*) – Beställningsdatum (*) / ärendemottagningsdatum (*)
– Konsumentnamn / konsumentnamn
– Konsumentadress / konsumentadresser
– Konsumentunderskrift / konsumentunderskrifter ( endast om detta formulär presenteras på papper )
– Datum