Eieren av nettbutikken riit.ee (heretter kalt nettbutikken) er OÜ Riidaku Töökoda registerkode 10223356, lokalisert i landsbyen Riidaku , Raplamaa , Estland.

Varighet for salgskontrakt og informasjon om varer og priser

Salgsvilkårene gjelder ved kjøp av varer fra nettbutikken. Prisene på produktene som selges i nettbutikken er angitt ved siden av produktene. Et gebyr for levering av varene kommer i tillegg til prisen. Gebyret for levering av varene avhenger av hvor kjøperen befinner seg og leveringsmåten. Leveringsgebyret vises til kjøper når bestillingen er lagt inn. Informasjon om varene gis i nettbutikken ved siden av varene.

Legger inn en bestilling

For å bestille varer, bør de forespurte varene legges i handlekurven. For å fullføre bestillingen, må de nødvendige datafeltene fylles ut og et passende leveringsmiddel velges. Totalprisen vises da på skjermen, som kan betales via en banklenke eller ved hjelp av en annen betalingsløsning. Kontrakten trer i kraft etter at det betalingspliktige beløpet er kreditert nettbutikkens bankkonto. Dersom det ikke er mulig å levere de bestilte varene på grunn av mangel på lager eller annen grunn, vil kjøper bli varslet så raskt som mulig og innbetalt kostnad (inkludert leveringsgebyr) refunderes vanligvis innen 1-2 virkedager. Avhengig av betalingsmåten kan refusjonen ta opptil sju virkedager.

Leveranse

Varer leveres til følgende land: Estland, Latvia, Litauen, Finland, Sverige og Norge. Leveringskostnaden for varene bæres av kjøperen og den respektive prisinformasjonen vises ved siden av leveringsmåten. I Estland vil pakker normalt ankomme stedet spesifisert av kjøperen innen 3-7 virkedager etter at salgskontrakten trer i kraft. Utenfor Estland leveres varer vanligvis innen 14 kalenderdager. I unntakstilfeller kan varene leveres innen en tidsramme på inntil 30 kalenderdager. Dersom nettbutikken har varslet kjøper om leveringsproblemer og en termin som overstiger 30 kalenderdager på sin nettside eller i ordrebekreftelsen, gjelder terminen spesifisert av nettbutikken.

Angrerett

Etter å ha mottatt bestillingen har kjøperen rett til å angre fra kontrakten som er inngått med nettbutikken innen 14 dager [avhengig av varene kan kjøperen ikke ha angrerett; de aktuelle varene og tjenestene bør i så fall være oppført og oppfylle kravene i pliktlovloven § 53 (4).

Angreretten gjelder ikke dersom kjøper er en juridisk person.

For å utøve 14-dagers angrerett kan kjøper ikke bruke de bestilte varene på annen måte enn det som er nødvendig for å undersøke varens art, egenskaper og funksjon på samme måte som kjøperen ville fått prøve varer i en fysisk butikk. Dersom produktene er brukt på annen måte enn det som er nødvendig for varens art, egenskaper eller funksjonalitet eller de har slitasjemerker, har nettbutikken rett til å redusere det refunderbare beløpet i samsvar med varens verdifall. .

For å returnere varene, bør kjøperen sende inn en angresøknad hvis skjema er tilgjengelig riit.ee ‘Angrerettssøknad’ og sende den via e-post senest 14 dager etter mottak av varene. Kostnadene ved å returnere varene dekkes av kjøper, med mindre returårsaken er at varen som returneres ikke samsvarer med det som ble bestilt (f.eks. feil eller mangelfull vare). Kjøper bør returnere varene innen 14 dager etter innsending av søknaden om å gjøre dette eller fremlegge bevis på at varene er overlevert til transportøren innen denne perioden. Etter å ha mottatt de returnerte varene, refunderer nettbutikken kjøperen eventuelle beløp mottatt fra kjøperen på grunnlag av kontrakten umiddelbart, men senest innen 14 dager etter mottak av søknaden om angrerett. Nettbutikken kan nekte å behandle refusjonen før den mottar varen som er gjenstand for kontrakten eller inntil kjøperen fremlegger bevis på at varen er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først. Dersom kjøperen eksplisitt har valgt en annen leveringsmåte enn den rimeligste normale leveringsmåten som tilbys av nettbutikken, er ikke nettbutikken pålagt å tilbakebetale til forbrukeren beløpet som overstiger kostnadene ved normal levering. Nettbutikken har rett til å trekke seg fra salgstransaksjonen og be om at varene returneres av kjøper dersom den merkede prisen på varene i nettbutikken er vesentlig lavere enn markedsprisen på varene på grunn av en feil.

Rett til å klage

Nettbutikken er ansvarlig for at varene som selges til kjøperen ikke er i samsvar med vilkårene og betingelsene i kontrakten eller for de mangler som eksisterte på leveringstidspunktet og som viser seg innen to år etter at varen ble levert. levering av varene til kjøper. Innen det første året etter at varen ble levert til kjøper, forutsettes det at mangelen forelå allerede på leveringstidspunktet. Det er nettbutikkens ansvar å motbevise dette. Ved mangel har kjøper rett til å kontakte nettbutikken senest innen to måneder ved å sende en e-post til pood@riit.ee eller ved å ringe +37 250 51 380. Nettbutikken er ikke ansvarlig for mangler som har oppstått på grunn av forbrukerens handling eller passivitet (feil bruk, en ulykke etc.) etter at varen ble levert eller ved normal slitasje forårsaket ved normal bruk av varen. Dersom varene kjøpt i nettbutikken har mangler som nettbutikken er ansvarlig for, vil nettbutikken reparere eller erstatte de defekte varene. Hvis varene ikke kan repareres eller erstattes, vil nettbutikken refundere alle gebyrer som påløper under salgskontrakten til kjøperen. Nettbutikken svarer på forbrukerens klage innen 15 dager skriftlig eller i et format som kan gjengis skriftlig.

Løsning av tvister

Dersom en kjøper har klager på nettbutikken, skal de sende dem via e-post til pood@riit.ee avtale, kjøper har rett til å henvende seg til Forbrukertvistutvalget. Prosedyrereglene kan undersøkes og en søknad kan sendes https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Forbrukertvistutvalget har fullmakt til å avgjøre tvister som følger av avtalen som er inngått mellom kjøper og nettbutikk. Kjøpers klager vurderes vederlagsfritt av utvalget. Kjøperen kan henvende seg til EUs nettbaserte tvisteløsningsplattform.

Kommunikasjonsenhet ved hjelp av konkluderte fra kontrakten og utenfor forretningslokaler
konkluderte fra kontrakten trekke seg tilbake uttalelse standard skjema . Fyll ut og retur dette form bare
i tilfelle hvis du vil ha fra kontrakten å trekke seg tilbake :
— mottaker Gåte Verksted OÜ, riit.ee, pood@riit.ee;
– Herved Jeg / vi trekker meg (*) fra kontrakten , hvis gjenstand er følgende ting (*) / neste tjeneste (*)
— Ordre innlevering dato (*) / sak kvittering dato (*)
— Forbruker navn / forbrukere navn
— Forbruker adresse / forbrukere adresser
— Forbruker signatur / forbruker signaturer ( kun i tilfelle hvis dette form presenteres på papir )
— Dato