Verkkokaupan riit.ee (jäljempänä verkkokauppa) omistaja on OÜ Riidaku Töökoda rekisteritunnus 10223356, sijaitsee Riidaku kylässä, Raplamaassa, Virossa.

Myyntisopimuksen voimassaoloaika sekä tiedot tavaroista ja hinnoista

Myyntiehdot koskevat tavaroiden ostamista verkkokaupasta. Verkkokaupassa myytävien tuotteiden hinnat on ilmoitettu tuotteiden vieressä. Hintaan lisätään toimitusmaksu. Tavaran toimitusmaksu riippuu ostajan sijainnista ja toimitustavasta. Toimituskulut näkyvät ostajalle tilauksen yhteydessä. Tietoja tuotteista on verkkokaupassa tuotteiden vieressä.

Tilauksen tekeminen

Tilataksesi tavaroita, pyydetyt tuotteet tulee lisätä ostoskoriin. Tilauksen viimeistelyä varten tulee täyttää vaaditut tietokentät ja valita sopiva toimitustapa. Tämän jälkeen näytölle tulee kokonaishinta, jonka voi maksaa pankkilinkin kautta tai jollain muulla maksuratkaisulla. Sopimus astuu voimaan, kun maksettava summa on hyvitetty verkkokaupan pankkitilille. Mikäli tilattua tavaraa ei ole mahdollista toimittaa varaston puutteen tai muun syyn vuoksi, siitä ilmoitetaan ostajalle mahdollisimman pian ja maksettu hinta (mukaan lukien toimituskulut) palautetaan pääsääntöisesti 1-2 arkipäivän kuluessa. Maksutavasta riippuen palautus voi kestää jopa seitsemän arkipäivää.

Toimitus

Tavarat toimitetaan seuraaviin maihin: Viro, Latvia, Liettua, Suomi, Ruotsi ja Norja. Tavaran toimituskulut maksaa ostaja ja vastaava hintatiedot näkyvät toimitustavan vieressä. Virossa paketit saapuvat normaalisti ostajan ilmoittamaan paikkaan 3-7 arkipäivän kuluessa kauppasopimuksen voimaantulosta. Viron ulkopuolelle tavarat toimitetaan pääsääntöisesti 14 kalenteripäivän sisällä. Poikkeustapauksissa tavarat voidaan toimittaa enintään 30 kalenteripäivän kuluessa. Jos verkkokauppa on ilmoittanut ostajalle toimitusongelmista ja 30 kalenteripäivää ylittävästä toimitusajasta verkkosivuillaan tai tilausvahvistuksessa, sovelletaan verkkokaupan määrittelemää toimitusaikaa.

Peruuttamisoikeus

Tilauksen vastaanottamisen jälkeen ostajalla on oikeus peruuttaa verkkokaupan kanssa solmittu sopimus 14 päivän kuluessa [tavarasta riippuen ostajalla ei välttämättä ole peruuttamisoikeutta; asiaankuuluvien tavaroiden ja palvelujen tulee tällöin olla listattuna ja niiden tulee täyttää velkaoikeuslain 53 §:n 4 momentissa asetetut vaatimukset].

Peruuttamisoikeus ei koske, jos ostaja on oikeushenkilö.

14 päivän peruuttamisoikeuden käyttämiseksi ostaja ei saa käyttää tilattua tavaraa muulla tavalla kuin on tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tutkimiseksi samalla tavalla kuin ostajalla olisi mahdollisuus testata tavarat fyysisessä kaupassa. Jos tuotteita on käytetty muulla tavalla kuin on tavaran luonteen, ominaisuuksien tai toiminnallisuuden vuoksi tarpeen tai niissä on kulumisjälkiä, verkkokaupalla on oikeus alentaa palautettavaa summaa tavaran arvon alenemisen mukaisesti. .

Tuotteen palauttamiseksi ostajan tulee toimittaa peruuttamishakemus, jonka lomakkeelle pääsee riit.ee ’Peruutushakemus’ ja lähettää se sähköpostitse viimeistään 14 päivän kuluessa tavaran vastaanottamisesta. Tavaran palautuskulut jää ostajalle, ellei palautuksen syynä ole se, että palautettava tuote ei vastaa tilattua (esim. virheellinen tai viallinen tuote). Ostajan tulee palauttaa tavarat 14 päivän kuluessa hakemuksensa jättämisestä tai esittää todiste siitä, että tavara on luovutettu rahdinkuljettajalle tämän ajan kuluessa. Palautetun tavaran saatuaan verkkokauppa palauttaa ostajalle ostajalta sopimuksen perusteella saamansa summat välittömästi, mutta viimeistään 14 päivän kuluessa peruuttamishakemuksen vastaanottamisesta. Verkkokauppa voi kieltäytyä käsittelemästä hyvitystä, kunnes se on vastaanottanut sopimuksen kohteena olevan tuotteen tai kunnes ostaja toimittaa todisteen tuotteen palautuksesta sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin. Mikäli ostaja on nimenomaisesti valinnut verkkokaupan tarjoamasta edullisimmasta normaalista toimitustavasta poikkeavan toimitustavan, verkkokauppa ei ole velvollinen palauttamaan kuluttajalle normaalin toimituskulut ylittävää summaa. Verkkokaupalla on oikeus vetäytyä kaupasta ja pyytää ostajaa palauttamaan tavarat, jos tavaroiden merkitty hinta verkkokaupassa on virheen vuoksi huomattavasti alhaisempi kuin tavaran markkinahinta.

Oikeus tehdä valitus

Verkkokauppa vastaa ostajalle myytyjen tavaroiden sopimusehtojen vastaisuudesta tai virheistä, jotka olivat olemassa tuotteen toimitushetkellä ja jotka ilmenevät kahden vuoden kuluessa tuotteen ostamisesta. tavaran toimittaminen ostajalle. Ensimmäisen vuoden kuluessa siitä, kun tavara on toimitettu ostajalle, oletetaan, että virhe oli olemassa jo toimitushetkellä. Verkkokaupan vastuulla on kumota tämä. Ostajalla on oikeus ottaa virheen ilmetessä yhteyttä verkkokauppaan viimeistään kahden kuukauden kuluessa lähettämällä sähköpostia osoitteeseen pood@riit.ee tai soittamalla numeroon +37 250 51 380. Verkkokauppa ei ole vastuussa virheistä, jotka ovat aiheutuneet kuluttajan toiminnasta tai toimimattomuudesta (virheellinen käyttö, tapaturma tms.) tavaran toimituksen jälkeen tai normaalista kulumisesta, joka on aiheutunut tavaran normaalia käyttöä. Jos verkkokaupasta ostetuissa tuotteissa on virheitä, joista verkkokauppa on vastuussa, verkkokauppa korjaa tai vaihtaa viallisen tuotteen. Mikäli tavaraa ei voida korjata tai vaihtaa, verkkokauppa palauttaa ostajalle kaikki kauppasopimuksesta aiheutuneet kulut. Verkkokauppa vastaa kuluttajan valitukseen 15 päivän kuluessa kirjallisesti tai kirjallisesti jäljennettävässä muodossa.

Riitojen ratkaiseminen

Mikäli ostajalla on verkkokauppaa koskevia valituksia, tulee se lähettää sähköpostitse osoitteeseen pood@riit.ee sopimus, ostajalla on oikeus kääntyä kuluttajariitalautakunnan puoleen. Menettelysääntöihin voi tutustua ja hakemuksen voi jättää https://ttja.ee/tarbijavaidluste-komisjon

Kuluttajariitalautakunta on oikeutettu ratkaisemaan ostajan ja verkkokaupan välisestä sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet. Toimikunta käsittelee ostajan valitukset maksutta. Ostaja voi kääntyä EU:n online-riitojenratkaisualustan puoleen.

Viestintälaite avulla päätti sopimuksesta ja ulkopuolella liiketilat päätti sopimuksesta vetäytyä lausunto
vakiolomake . Täyttää ja palata tämä muodossa vain siinä tapauksessa jos haluat sopimuksesta vetäytyä
:
– vastaanottaja Arvoitus Workshop OÜ, riit.ee, pood@riit.ee;
— Tästä Irtisanoudun ( *) sopimuksesta , jonka kohde on seuraava asia (*) / seuraava palvelu (*) —
Tilaus lähetys päivämäärä (*) / asia kuitti päivämäärä (*)
— Kuluttaja nimi / kuluttajat nimet
— Kuluttaja osoite / kuluttajat osoitteita
— Kuluttaja allekirjoitus / kuluttaja allekirjoitukset ( vain siinä tapauksessa jos tämä muodossa esitetään
paperilla )
— Päivämäärä